我们常说，合适的产品要卖给合适的人，所以对于广大的外贸人来说，我们发展的第一步就是做好客户分类，然后用不同的方法发展不同的客户。一般来说，在我们遇到的客户中，主要有以下几个客户群体:
1.个人使用，家庭消费(最终客户)
这就是我们通常所说的最终客户。一般有消费一次的顾客，也有消费多次的回头客。这类客户很少，购买时间紧迫，能接受更高的价格。他们是零售商的顾客。
2.商店
因为客户觉得你的产品在他们的市场上更有前景，所以想方设法进口。如果销量好，他们会继续下长期订单。但根据每个客户的仓库规模和库存风险承担能力，每次采购的数量是不一样的，他们也是零售商的客户。
3.零售商
零售商经营的产品种类繁多，一般订单量小，但下单快，需要急货。注意价格，交货期，当然质量也很重要。他们会购买你的产品作为样品并展示给顾客。一般他们不太关注卖家的实力，公司的R&D能力等。他们觉得你专业，沟通顺畅，可靠。
目前阿里等B2B平台上有很多这样的客户，零售商也分为小零售商和大零售商。中型零售商一般相当于EBAY上的店铺，拿量大。大型零售交易甚至更大，通常一次需要多种风格的大宗商品。一般来说，零售商是批发商的客户。
比如：百货、超市，这些都是面对消费者的，属于零售商。
零售商和商店的区别如下：
一般零售商比门店大，有自己的大仓库，有自己的专业发货商，零售商的订单量非常可观。
4.批发商
批发商是指向生产企业采购产品，然后转售给零售商的商业单位，不直接服务于个人消费者。它们位于商品流通的中间。
批发商主要关注中间差价，不关心实际价格。批发商和零售商是相对的。批发商买很多产品，零售商一般买1-2个产品。批发商类似于分销商，他们买断制造商的产品和服务。批发商和品牌厂商只是单纯的交易关系。只要他们有钱，谁都可以批发。
按大小可分为小批发商和大批发商。批发商的销售渠道一般比较稳定，小批发商一般每个月都有稳定的订单。一般大批发商一年有大的采购计划，有专门的采购专员负责采购，一年就会有基本的数量。
5.商人
经销商是指持币从企业批量进货。他们购买商品不是为了自己使用，而是为了转售。对他们来说，只是卖而已，他们关注的是价差，而不是实际价格。分销商和供应商之间也有业务关系。经销商必须以自有资金从供应商处进货，自行销售，自负盈亏，自担风险。与供应商相比，分销商有时负责在全国各地分销产品。与零售商相比，他们对渠道销售也有更多的业务和责任。与代理商相比，他们买断厂商的产品和服务，不受或很少受厂商限制。
对于专业出口商来说，他们的一个主要目标客户是经销商，经销商更关注企业的品牌和质量。
6.代理人
代理商是指照顾厂家业务，赚取厂家佣金的商家。他们不拥有商品的所有权，他们的经营活动将受到制造商的指定和限制。代理商主要分为总代理商、区域代理商、一级代理商、二级代理商等...以及不同品牌的代理商。
7.进口商
进口商是指从事进口贸易的企业和商人，他们购买货物(包括原材料、半成品、配件、备件等。)用自有资金从国外引进，再卖给本国的工矿企业、批发商、零售商；或加工或稍加储存，再转口到其他国家或地区销售。
这类客户一般都有固定的产品经营范围，数量比较多，价格敏感，质量要求高。一般他们在中国很多城市都有办事处，供应商充足，熟悉中国的情况。
8.经销商
经销商是指专门从事将商品从生产者手中转移到消费者手中的机构和人员。经销商和制造商之间的关系是卖家和买家的关系。经销商是完全独立的商人。与代理商不同，分销商的经营不受限制。他可以给很多厂家经销产品，他的生意是他自己的。所以我们找到经销商的网站，经常可以看到他经销几个品牌的产品。与制造商相比，分销商更接近客户和复杂的市场环境，获取市场信息趋势。
经销行业内资深品牌的产品，当地销售网络健全。广义来说，经销商包括代理商和分销商。
如果厂家有代理商，会先交给代理商卖自己的产品，代理商再卖给经销商，经销商再卖给经销商(经销商直接面对终端零售)。
经销商用自己的钱购买产品，承担从销售中获取足够利润的所有风险。经销商介于代理商和经销商之间。经销商承担压货风险，相当于一个集中的物流仓库，一个需要大量资金的底盘。经销商收到的商品价格一般是固定的，可以根据情况享受不同的账期。一般经销商只做渠道不做终端，经销商主要面对终端客户。
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