做外贸做久了,分类成了习惯。外贸客户跟进进度分类和客户采购产品分类。甚至像分类这样的客户类型。我把外贸客户分为四类:
1.在中国没有采购计划,也没有采购经验。这类客户是最难开发的。但也不是没有机会。在澳大利亚、美国和欧洲等发达国家有许多这种类型的客户。
2.没有采购部,有专门负责采购的人。这类公司对中国市场有一定的了解,也有一定的采购经验。为了买到质优价廉的产品,他们会货比三家,价格较高的产品很快就会被淘汰。这样的客户不会选择价格最低的那家,而是会拿着最低的价格去找产品和服务最好的那家,然后和最好的那家谈价格。
3.有购买欲望,没有经验的中小企业。这类公司是当前形势下企业的重点服务对象。他们没有专人负责采购,所以不能投入太多精力。而他们的需求是多元化的,一家工厂的产品满足不了需求,这就需要企业整合国内工厂来满足客户的需求。
4.有采购部门和专业采购人员的跨国公司。这种公司在中国很有名。一般是直接选择工厂或者有实力的经销商。他们采购的大部分产品都是成品。
四种外贸客户都有可能成为我们的客户。我们需要根据我们公司的实际情况专注于发展。不同类型的外贸客户关心的点不同,所以我们在开发的时候就指定了不同的方案,有针对性的开发。
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