如何跟进外贸老客户？让老客户下单？

把老客户的网站放在收藏夹或者客户数据库里，每隔一段时间访问一下，看看有没有新的产品出现，哪些产品点击率最高，哪些产品是他们推广的。

之后，我们可以这样做：

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询问客户最近是否有新项目，我们是否可以帮助他寻找新产品。

通过网站，我们可以了解客户对其他类型的产品是否有需求。可能这些产品你们公司目前还没有生产或者销售，但是客户的需求趋势有时候就是你们自己公司生产趋势的指引。

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主动推荐不同类型的产品，甚至是部分产品的潮流和趋势，让客户提前下单采购，也可以随时通过海关数据了解老客户的采购动态。

包括老客户是否购买过不同类型的产品；是否从其他供应商处采购类似产品；是否购买其他国家的产品；采购周期是否已经改变；是否增加或减少采购数量等。

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对于购买不同的产品：我们可以向客户解释，我们也可以提供产品，并保证质量。

对于购买其他公司的同类产品：可以给予适当的折扣、促销活动或缩短交货周期，增加客户的订货量或拉回老客户下单。

购买其他国家的同类产品：可以向客户说明质量和版面设计的升级，也可以鼓励自己产品的不断优化和改进，以拉客户回来购买。

客户采购周期的变化:可以在适当的时候向客户发送产品信息，告知原材料市场，因为这关系到产品的部件成本，关系到产品未来的销售，吸引客户的注意力，与客户保持不间断的关系。

当双方谈好，客人需要的时候，可以通过图片告诉客人这是什么产品。多沟通，客人才会放心给你东西。有了信任的基础，订单自然会增加。对于客人来说，如果你从他的需求中走出来，设身处地为他着想，保证他的利益，自然他会放心和你合作。

还有一个办法就是让客户爱上你的产品，给客户制造离开的障碍，让客户不敢轻易去买竞争对手的产品。