外贸电话开发客户话术分享

外贸电话开发客户话术分享

1.理解并定义潜在需求

我们把陌生客户的电话联系归为营销范畴。通过各种方式获取电话号码后，相信大家对电话对象的背景、身份、需求都有了初步的了解。记住:在有限的沟通时间里，如果你陈述不实，电话被无情挂断的几率会大大增加。

2.准备推出要推广的产品和服务

根据后端电话系统的数据，一个陌生电话的接听时间通常很难超过20秒。如果你得不到你喜欢的东西，就告诉潜在客户你最想呈现的东西，手机就很难持久。所以，对于可能的客户需求，你需要做好针对性产品的详细准备，不要临阵退缩而迷茫。

3.电子邮件和即时消息传播

如果你能获得客人的其他联系方式，包括电子邮件、WhatsApp、脸书个人资料、脸书页面、Facebook Messenger，以及其他SNS，比如LinkedIn的In Mail，那么在打电话之前，你可以介绍一下自己，然后告诉对方，你会冒昧地进行电话沟通，以减少电话被拒的几率。

4.电话时间选择

通常不要在周一打电话，因为每周的第一天，你通常会忙于周末累积的工作任务；不要在上班的早上打电话。早上刚到公司，比较忙。工作日之前不打电话，盼着下班，无心打架；最好的时间是周二到周五下午下班后一个小时，屡试不爽。